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7.動(dòng)車(chē)實(shí)名制對(duì)購(gòu)買(mǎi)、使用學(xué)生票、殘疾軍人（警察）等減價(jià)優(yōu)惠（待）票有何規(guī)定？

答：購(gòu)買(mǎi)、使用學(xué)生票、殘疾軍人（警察）等減價(jià)優(yōu)惠（待）票時(shí)，應(yīng)同時(shí)出示有效身份證件和符合規(guī)定的減價(jià)優(yōu)惠（待）憑證，并按照有關(guān)規(guī)定辦理。

8．旅客發(fā)現(xiàn)票面身份信息有誤時(shí)應(yīng)該怎么辦？

答：使用二代居民身份證購(gòu)票時(shí)，系統(tǒng)通過(guò)二代居民身份證識(shí)讀儀自動(dòng)讀取身份信息；使用其他有效證件購(gòu)票時(shí)，由售票員錄入旅客身份信息。制票交付時(shí)，旅客應(yīng)當(dāng)場(chǎng)核對(duì)票面身份信息，發(fā)現(xiàn)有誤時(shí)，應(yīng)交售票員收回作廢另發(fā)新票。旅客未當(dāng)場(chǎng)核對(duì)票面信息，過(guò)后發(fā)現(xiàn)票面信息與有效證件信息不符的，可到車(chē)站鐵路公安制證口處理。

9.旅客購(gòu)買(mǎi)實(shí)名制車(chē)票后要注意什么？

答：實(shí)名制車(chē)票票面信息標(biāo)明了旅客有效身份證件號(hào)碼，持二代居民身份證所購(gòu)車(chē)票票面還標(biāo)明了旅客姓名。旅客購(gòu)票后應(yīng)當(dāng)妥善保管車(chē)票，保持票面信息清晰、可識(shí)讀，并注意保護(hù)個(gè)人身份信息。

10.實(shí)名制車(chē)票對(duì)辦理退票、簽證有何規(guī)定？

答：實(shí)名制車(chē)票辦理退票時(shí)，車(chē)站售票員需核驗(yàn)車(chē)票、證件（原件）一致性，票證一致的方可辦理。持通票的旅客，在辦理中轉(zhuǎn)換乘動(dòng)車(chē)組列車(chē)時(shí)，按實(shí)名制售票辦理中轉(zhuǎn)簽證手續(xù)。

11.實(shí)行動(dòng)車(chē)實(shí)名制對(duì)旅客出行有何影響？

答：實(shí)行動(dòng)車(chē)實(shí)名制售票是人民群眾的期盼和要求，對(duì)于確保動(dòng)車(chē)組列車(chē)運(yùn)輸安全有序、營(yíng)造公開(kāi)公平的售票環(huán)境具有重要意義。從客觀上講，實(shí)行動(dòng)車(chē)實(shí)名制增加了身份驗(yàn)證環(huán)節(jié)，可能會(huì)給一些旅客造成不便。鐵路部門(mén)通過(guò)加大設(shè)備和人員投入，積極采取措施，努力將影響降低到最低限度。特別是鐵路部門(mén)配備了大批二代居民身份證識(shí)讀儀，旅客使用二代居民身份證購(gòu)票時(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)讀取身份信息，基本不會(huì)產(chǎn)生什么影響。應(yīng)該說(shuō)，實(shí)行動(dòng)車(chē)實(shí)名制并經(jīng)過(guò)一段時(shí)間適應(yīng)后，旅客出行會(huì)更加便捷。

來(lái)源：東方網(wǎng)  編輯：段若蘭