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手寫停車票計(jì)時(shí)“模糊”引糾紛

4月1日起，北京市停車費(fèi)用調(diào)整，收費(fèi)計(jì)時(shí)單位由半個(gè)小時(shí)變?yōu)?5分鐘，停車計(jì)時(shí)的每分鐘都變得金貴起來(lái)。近日很多讀者致電本報(bào)，不少手工記錄停車時(shí)間的停車場(chǎng)，收費(fèi)管理員的表不準(zhǔn)點(diǎn)，因停車時(shí)間被暗扣而引起的付費(fèi)糾紛時(shí)有發(fā)生。

停車不看表 車主吃暗虧

清明節(jié)期間，張先生駕車至大慧寺路的海底撈餐廳就餐，中午12時(shí)30分，他將車停在富海大廈門前的路側(cè)停車位上，這個(gè)停車位有停車標(biāo)牌，牌子上標(biāo)注著收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和投訴電話。

車剛停穩(wěn)，一中年停車管理員騎自行車迎面而來(lái)，只見他掏出一大摞紙條，勾畫了兩筆，撕下一張，隨手夾在張先生前車窗的雨刮器上。

張先生剛邁出兩步，警覺了一下，伸手拿過(guò)紙條看了一眼，“我不是12時(shí)30分停的車嗎？你怎么給我勾了12時(shí)20分呢？”張先生質(zhì)問收費(fèi)員。管理員稱張先生12時(shí)20分到的，停車入位還花了時(shí)間。張先生回敬說(shuō)：“停個(gè)車要用10分鐘嗎？”管理員改口說(shuō)：“那應(yīng)該是12時(shí)25分，我剛勾錯(cuò)了。”張先生抬腕看了一眼手表說(shuō)：“現(xiàn)在是12時(shí)35分，我是12時(shí)30分到的?！惫芾韱T反駁道：“得按我們的表為準(zhǔn)?！薄岸嘤?分鐘，很可能要多交15分鐘的停車費(fèi)，要是停車超過(guò)1小時(shí)，那這5分鐘可就要多交好幾塊錢呢?！睆埾壬粷M地抱怨。

電子收費(fèi)也非“包青天”

筆者在廣渠門、崇文門、長(zhǎng)椿街、雙榆樹等多處路側(cè)停車位調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，管理員使用的停車票有兩種，一種是小張的白紙，一種是打印好的表格。無(wú)論哪一種，管理員都是嚴(yán)格按5分鐘為單位記錄停車時(shí)間，而且絕大多數(shù)是往“前”計(jì)不往“后”計(jì)。比如車主是某時(shí)44分進(jìn)車位，停車記錄就會(huì)寫某時(shí)40分；個(gè)別車主心細(xì)，跟管理員較真，也有“爭(zhēng)取”到往“后”計(jì)時(shí)的。詢問管理員什么是規(guī)范的計(jì)時(shí)，他們并不解釋，只稱“時(shí)間怎么計(jì)心里有數(shù)”。

一位管理員告訴筆者，他們的收入與停車費(fèi)掛鉤。向公司上繳停車費(fèi)用時(shí)以撕出去的發(fā)票為憑據(jù)。而不少車主認(rèn)為，停車場(chǎng)人工手寫停車時(shí)間，就給管理員模糊計(jì)時(shí)打了伏筆。“過(guò)去停車費(fèi)一小時(shí)2元，計(jì)時(shí)模糊點(diǎn)也不是很在意。現(xiàn)在按15分鐘一個(gè)計(jì)時(shí)單位，而且停車費(fèi)用高了不少，停車計(jì)時(shí)需要精確才合理！”趙女士接受采訪時(shí)說(shuō)。

也有車主提出，停車場(chǎng)如果設(shè)置小型電子停車收費(fèi)系統(tǒng)，車主進(jìn)場(chǎng)打卡計(jì)時(shí)，離開時(shí)按計(jì)時(shí)器顯示付費(fèi)，這樣能精確到分鐘，就能避免人工誤差。

記者咨詢了幾家專業(yè)的停車場(chǎng)收費(fèi)設(shè)施公司，被告知，不需架設(shè)欄桿的計(jì)時(shí)收費(fèi)器有貨，價(jià)格視機(jī)器的反應(yīng)速度而定，一般在3萬(wàn)元到10萬(wàn)之間。一位業(yè)務(wù)經(jīng)理說(shuō)，由于新的停車收費(fèi)管理辦法剛剛出臺(tái)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化，最近有許多公共停車場(chǎng)都來(lái)咨詢安裝電子收費(fèi)計(jì)時(shí)器的事。

北三環(huán)西路恒潤(rùn)國(guó)際大廈東側(cè)停車場(chǎng)的管理員說(shuō)：“電子收費(fèi)系統(tǒng)那么貴，怎么買得起。再說(shuō)，即使用電子收費(fèi)系統(tǒng)，還是要設(shè)專人監(jiān)督繳費(fèi)，停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本一下子就提高了。”

不過(guò)筆者采訪過(guò)程中，也遇到有市民投訴，稱電子收費(fèi)系統(tǒng)也并非“包青天”，葉先生說(shuō)，他到某醫(yī)院探望病人，地下停車場(chǎng)進(jìn)口和出口的計(jì)時(shí)表顯示時(shí)間不一致，無(wú)形中他的停車時(shí)間被延長(zhǎng)了十多分鐘，恰好他掐著鐘點(diǎn)兒，發(fā)現(xiàn)了問題，繳費(fèi)時(shí)一質(zhì)疑，管理員馬上就減少了收費(fèi)，“讓人覺得是有意作弊，不過(guò)手段更隱蔽?！?/p>