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車站高架候車層共設(shè)有南北兩個進站口，出行的旅客可以分別從站房四角沿通往高架層的匝道駛?cè)肽媳边M站口的落客平臺，通過安檢后進入候車廳購票候車。在南北進站口的東西兩側(cè)，各有兩個應(yīng)急出口，緊急情況下可作為旅客的緊急疏散通道。在站房每一層的四角，均設(shè)有交通換乘廳，旅客在交通換乘廳乘扶梯可以到達站房的任意一層。全站共擺放5400個候車座椅，其中高架候車層沿中央通道共擺放4200個候車座椅，在站臺層還設(shè)有東西兩個基本候車室，各擺放600個候車座椅，車站高峰期每小時可發(fā)送旅客7400人，候車廳最高集聚人數(shù)可達6000人。
鄭州東站距離鄭州火車站13公里，距離新鄭國際機場30公里。該站投入使用后，將極大地縮短中原地區(qū)與各大中心城市的時空距離。以后，坐火車從鄭州至北京只需2個半小時，到廣州4個小時，至武漢只需1個半小時，也就是說看一部電影的時間，就能到武漢了。
鄭州東站工程自2009年9月20日開工建設(shè)以來，歷經(jīng)三年，受到了社會各界的關(guān)注，作為鄭州東站的管理者、使用者，鄭州東站全體干部職工，他們將遵循“堅定不移、穩(wěn)中求進”的發(fā)展基調(diào)，弘揚“艱苦奮斗、自強不息”的進取精神，秉承“新東站，星標準，心服務(wù)，馨感受”的服務(wù)理念，為社會各界提供最貼心、最舒適的服務(wù)。（記者 張雷龍）
實習(xí)編輯：范文軒
