《遼寧省消費者權益保護條例(草案)》公開征求意見

遼寧商家“單方面享最終解釋權”最高罰3萬元

6月9日，省法制辦公布了《遼寧省消費者權益保護條例(草案)》，公開向社會征求意見。《條例(草案)》將“消費者個人信息應依法保護”首次寫入，增加“網(wǎng)購七天無理由退貨”等條款，并明確，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式規(guī)定經(jīng)營者單方面享有解釋權或最終解釋權，違者最高將罰3萬元。

消費者有權要求刪除個人信息

《條例(草案)》規(guī)定，消費者有權拒絕經(jīng)營者搜集與交易無關的個人信息，有權要求經(jīng)營者提供證據(jù)證明其搜集個人信息的必要性以及存儲和使用個人信息的安全性，有權在交易結束后要求經(jīng)營者刪除其搜集和存儲的個人信息，有權監(jiān)督、檢舉和控告經(jīng)營者濫用信息。

《條例(草案)》所指的消費者個人信息，是經(jīng)營者在提供商品或服務活動中收集的消費者姓名、性別、職業(yè)、出生日期、身份證件號碼、住址、聯(lián)系方式、收入和財產(chǎn)狀況、健康狀況、消費情況等單獨或與其他信息結合識別消費者的信息。嚴禁經(jīng)營者泄露、出售或非法向他人提供所收集的消費者個人信息，嚴禁未經(jīng)消費者同意或在消費者明確表示拒絕時，向其發(fā)送商業(yè)性信息。將收集的信用信息用于非法用途的，處3萬元罰款。

網(wǎng)購七天無理由退貨

《條例(草案)》規(guī)定，經(jīng)營者采取網(wǎng)絡、電視、電話、郵購、上門推銷、直銷等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起7日內退貨，且無需說明理由。但消費者定做的、鮮活易腐的、在線下載或消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品、交付的報紙期刊等商品除外，經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品除外。

消費者退貨的商品應完好，經(jīng)營者應自收到退回商品之日起7日內返還消費者支付的商品價款，消費者應同時返還該次消費獲得的獎品、贈品或等值價款。退回商品的運費由消費者承擔，經(jīng)營者和消費者另有約定的，按約定進行。