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民航局:去年四成航班延誤為航空公司造成
2011-05-05 10:42:15      來源:新京報

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昨天,民航局發(fā)布了2010年民航行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報披露,2010年,主要航空公司計劃航班188.8萬班次,其中不正常航班45.7萬班次,航班正常率為75.8%,相比2009年下降了超過5個百分點(diǎn)。此外,民航局昨天還發(fā)布了2010年航班不正常原因分類統(tǒng)計表,稱航空公司自身原因超四成。

流量控制原因近三成

根據(jù)民航局披露的數(shù)據(jù),去年導(dǎo)致主要航空公司航班不正常原因中,按比例大小排名分別為:航空公司自身原因、流量控制、天氣原因,其比重分別為41.1%、27.6%、19.5%,其他原因?qū)е碌恼?1.8%。

對于流量控制導(dǎo)致的航班延誤,中國民用航空局副局長夏興華此前在公開場合表示,之所以頻繁進(jìn)行飛行流量控制,主要有兩方面的原因:一是航路資源不足。二是繁忙機(jī)場的空域資源不足,目前全國有21個機(jī)場的航線航班安排受到空域容量的限制。

航空公司“有苦衷”

對“航空公司自身原因占四成”的說法,國內(nèi)某大型航空公司地面服務(wù)經(jīng)理表示,并非完全因航空公司自己造成的,據(jù)公司內(nèi)部統(tǒng)計,因機(jī)械故障和旅客晚到以及地面服務(wù)、機(jī)場造成的航班延誤還不到2%,大部分還是因?yàn)橹修D(zhuǎn)原因造成的飛機(jī)晚到,即因空中管制或者天氣原因?qū)е乱粋€航班晚點(diǎn)后,這架飛機(jī)無法及時趕到機(jī)場執(zhí)飛下一個航班,是航空公司自身無法解決的。

航空投訴增還是降?

此外,民航局還透露,2010年受理航空消費(fèi)者投訴1334件,其中有效投訴243件。受理投訴總量比上年減少245件,下降15.5%,有效投訴量比上年減少153件,下降35.4%。

但民航局公布的數(shù)據(jù)與消費(fèi)者的體驗(yàn)并不吻合。根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會此前發(fā)布的數(shù)據(jù),2010年,航空運(yùn)輸服務(wù)投訴量同比上升89.3%,居投訴增幅首位。并且投訴量呈逐年顯著增長趨勢。其中,航班延誤問題投訴較多。

同時,民航局昨天還公布了今年3月份航空運(yùn)輸消費(fèi)者投訴情況通報,其中,因航班延誤和取消導(dǎo)致的投訴排名第二,占23.53%,排名第一位的是行李運(yùn)輸中的延誤、破損和丟失,占41.18%。

中國民航航班正常率

2005年81.99%;2006年81.48%;2007年83.06%;2008年82.65%;2009年81.90%;2010年75.8%。

來源:新京報 編輯:鄧京荊


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