為何網(wǎng)上人身攻擊如此多見？調(diào)查中，73.9%的人認(rèn)為是由于“攻擊者的真實身份難以查證”；70.5%的人指出原因是“法律難以約束網(wǎng)絡(luò)行為”；54.1%的人認(rèn)為問題出在“網(wǎng)站管理者管理粗放，放任攻擊行為”。
遭到網(wǎng)絡(luò)人身攻擊后，52.5%的人會保持沉默，不予理睬；45.2%的人會向網(wǎng)站管理方投訴；31.6%的人會以牙還牙，也進行人身攻擊；20.1%的人會考慮訴諸法律。
北京市某高校研究生王小可覺得，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力的主要原因是人們可以在網(wǎng)上隱匿真實身份，不必為自己的話承擔(dān)責(zé)任。各大網(wǎng)站及游戲平臺，為吸引人氣，也不會對網(wǎng)絡(luò)暴力行為管得太緊，更不可能封鎖個人ID。
中國人民大學(xué)心理學(xué)系講師韋慶旺指出，網(wǎng)上人身攻擊現(xiàn)象普遍存在，主要源于當(dāng)前社會上的一種“不平衡心態(tài)”?，F(xiàn)在社會上的信息很多，人們會有意無意地進行“社會比較”，一些人可能由此產(chǎn)生不平衡感。在網(wǎng)上攻擊他人，既不用負(fù)責(zé)任，又能找到某種“心理補償”，產(chǎn)生暫時的優(yōu)越感。
“網(wǎng)絡(luò)人身攻擊還是個體尋找群體認(rèn)同的表現(xiàn)，并帶有‘傳染性’?！表f慶旺認(rèn)為。在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬世界里，人們通常沒有自我意識，或自我意識不明顯。羞辱別人就像是一個群體的化身，很容易吸引個體加入。
北京青年心理壓力管理中心主任熊漢忠認(rèn)為，當(dāng)人們在現(xiàn)實社會中遇到挫折或承受壓力時，選擇在網(wǎng)上表達情緒是很好的選擇，但如果以辱罵的方式發(fā)泄，會傷害到別人，甚至傷害到社會，還會給自己帶來強烈的情緒變化。所以，宣泄情緒也好，傾訴也好，都要心平氣和地表達，而不是用暴力語言。