收費(fèi)老大難：眾多投資戶(hù)難尋其蹤
如今，隨著國(guó)內(nèi)外越來(lái)越多人在本市投資房產(chǎn)，一些投資戶(hù)的供暖費(fèi)收取問(wèn)題也逐漸成了老大難。記者在采訪中了解到，不少居住香港、臺(tái)灣甚至國(guó)外的業(yè)主，通常是只買(mǎi)不住。他們中有些人對(duì)北京的政策不了解，有些甚至壓根不知道還有供暖費(fèi)一說(shuō)，以為買(mǎi)完房就萬(wàn)事大吉了。
以位于崇文門(mén)的太華公寓為例，整棟樓480戶(hù)業(yè)主中有聯(lián)系方式的還不足一半，其中還有相當(dāng)一部分電話不是停機(jī)就是空號(hào)，供暖費(fèi)根本無(wú)從追繳。
抑制新欠措施
1、加裝計(jì)量智能卡收費(fèi)，使熱像水、氣、電一樣，購(gòu)買(mǎi)熱量，存入智能卡，刷卡用熱，卡中沒(méi)熱，就不能享受供暖，此方法已在熱力集團(tuán)公建用戶(hù)中實(shí)施，今年開(kāi)始在一萬(wàn)戶(hù)居民用戶(hù)中推廣。
2、居民熱計(jì)量，采取時(shí)間面積通斷法，居民用多長(zhǎng)時(shí)間熱，交多少熱費(fèi)。
3、熱力集團(tuán)做“熱批發(fā)商”
以長(zhǎng)安街和中軸線為坐標(biāo)，市熱力集團(tuán)將城區(qū)分成四個(gè)區(qū)域，分別成立供熱服務(wù)公司提供供暖服務(wù)，這些服務(wù)公司入戶(hù)收費(fèi)，統(tǒng)一上交集團(tuán)，集團(tuán)再按比例返還管理費(fèi)。
同時(shí)，市熱力集團(tuán)還采取“熱量躉售”的方式，成為熱能一級(jí)批發(fā)商，各服務(wù)公司核算熱能，從集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)，一次性交齊熱費(fèi)，各服務(wù)公司再向居民收取熱費(fèi)?！叭绻芾淼煤?，這種方式不僅節(jié)能，還可以有利潤(rùn)空間?！笔袩崃瘓F(tuán)熱費(fèi)中心經(jīng)理王來(lái)順說(shuō)。
4、暗補(bǔ)變明補(bǔ)
在本市大面積實(shí)行熱計(jì)量收費(fèi)之后，本市熱費(fèi)將由現(xiàn)在單位負(fù)擔(dān)的暗補(bǔ)變?yōu)槊餮a(bǔ)。即將職工的熱費(fèi)直接打入工資收入中，由居民直接向供熱單位支付熱費(fèi)。這樣不僅明確了交費(fèi)主體，同時(shí)居民如果節(jié)約，節(jié)省的熱費(fèi)都是自己的。
追繳欠費(fèi)人物
王旌： 一筆賬跑斷腿
昨天清晨，天剛蒙蒙亮，供暖收費(fèi)員王旌便等在崇文門(mén)加油站東側(cè)的便道上，“朱大姐，這兒呢！”突然他朝著一位女士揮手，這是一個(gè)答應(yīng)今天交熱費(fèi)的用戶(hù)。
為收回這筆不到2000元的供暖費(fèi)，最近大半個(gè)月里，家住東四環(huán)慈云寺的老王已奔這兒跑了三四趟。
廣渠門(mén)36號(hào)院的業(yè)主朱女士工作忙，老王幾次上門(mén)都撲了空。他索性改變策略，就等在朱女士上班的路上。前幾天好容易碰面拿了支票，可入賬時(shí)卻發(fā)現(xiàn)密碼不對(duì)，得，還得再跑一趟。
“這算是好收的了。碰上難纏的，為一筆賬，一天圍著北京城跑五六個(gè)地方，腿都快斷了?！?/p>
從廣渠門(mén)立交橋到西花市街，老王和同事們平均每人肩上扛著1200戶(hù)供暖費(fèi)的指標(biāo)。別看收費(fèi)員占著理，收起來(lái)卻特別難。遇到個(gè)別刁鉆的“老賴(lài)”，從冬天追到夏天，一點(diǎn)不稀奇。
“上車(chē)！”說(shuō)話間，老王一個(gè)箭步跨上自行車(chē)，帶著記者奔向下個(gè)目的地——海關(guān)總署。一路上頂著風(fēng)，扶車(chē)把的手都凍紅了，老王腳下緊蹬?！叭思疫^(guò)時(shí)不候呀，我趕時(shí)間?！崩贤跽f(shuō)。一些單位規(guī)定的交費(fèi)時(shí)間很苛刻，過(guò)時(shí)就沒(méi)人管這事了。所以甭管外面刮風(fēng)下雨，還是自己頭疼腦熱，用戶(hù)讓啥時(shí)去，就得立馬奔過(guò)去。
出了海關(guān)總署，老王又蹬車(chē)趕往新世界商場(chǎng)西側(cè)的太華公寓?！坝謥?lái)了？”保安都認(rèn)識(shí)老王了。
一層大廳有個(gè)玻璃門(mén)的小隔斷，“現(xiàn)在業(yè)主都反感上門(mén)收費(fèi)，這是我的臨時(shí)辦公室?！崩贤跆统鲆粋€(gè)記滿(mǎn)了業(yè)主聯(lián)系方式的大本?！澳F(xiàn)在不在北京?。啃?，那我過(guò)陣子再找您……”
在這間四面漏風(fēng)的小隔斷里，老王一個(gè)一個(gè)撥打著電話，雖然十有八九沒(méi)結(jié)果，但老王還是鍥而不舍地?fù)芰艘粋€(gè)又一個(gè)……
本報(bào)記者 劉歡
新聞延伸
熱案一年增幅超4成
2010年4月1日起，《北京市供熱采暖管理辦法》正式施行，該規(guī)定明確了采暖費(fèi)交費(fèi)主體，供熱單位和用戶(hù)之間的權(quán)利義務(wù)。如果發(fā)生供熱糾紛，可以由市政管理部門(mén)協(xié)調(diào)解決，當(dāng)事人也可以直接依法提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。
熱法頒布一年，熱案激增。僅朝陽(yáng)法院便受理了959樁供暖糾紛訴訟，比上一個(gè)供暖季增長(zhǎng)近43%。
來(lái)源：北京日?qǐng)?bào) 編輯：馬原