多舉措保障網(wǎng)上購票安全

針對類似的機(jī)票代理商欺詐案件，專家認(rèn)為，固然要追究“京東機(jī)票網(wǎng)”這樣的非法機(jī)票代理商的刑事責(zé)任，更應(yīng)該從根本上杜絕此類案件的再次發(fā)生。

首先，有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對機(jī)票代理商的監(jiān)管，統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，提高準(zhǔn)入門檻，設(shè)置監(jiān)管機(jī)構(gòu)。北京航空法學(xué)研究會常務(wù)副會長張起淮表示，國內(nèi)機(jī)票代理商的準(zhǔn)入門檻很低，市場混亂，二級、三級代理商眾多，有些甚至沒有固定的工作場所。加之行業(yè)整體監(jiān)管不力，處罰較輕，使得不法代理商敢于鋌而走險。

游閩鍵表示，目前各種機(jī)票代理商都是由各個航空公司自己委托，并不存在統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)入門檻，而且也沒有常設(shè)機(jī)構(gòu)對其進(jìn)行監(jiān)管。

同時，航空公司、機(jī)票代理商、機(jī)票垂直搜索引擎應(yīng)共同努力，完善網(wǎng)上訂票流程，盡可能降低風(fēng)險。游閩鍵建議，航空公司可以在退票時以短信的形式告知旅客，機(jī)票垂直搜索引擎可以先行保管消費(fèi)者的購票款，類似淘寶網(wǎng)支付模式，待消費(fèi)者完成旅行后，再將票款支付給代理商。此外，機(jī)票垂直搜索引擎還應(yīng)該加強(qiáng)對代理商的審核，盡可能與比較正規(guī)的代理商合作。

另外，消費(fèi)者在網(wǎng)上購買機(jī)票時，也應(yīng)該加強(qiáng)自我保護(hù)意識。張起淮建議消費(fèi)者通過航空公司或者正規(guī)的機(jī)票代理商購票，選擇比較合適的價格，不要盲目相信所謂的低價，不可輕信任何直接匯款至個人賬戶的要求，保留交易記錄、索取售貨憑證等，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時報警。