“口碑”如何變“口水”？

究竟“水軍”的威力從何而來(lái)？是否真能翻手為云覆手為雨，左右一部電影的命運(yùn)？

記者在網(wǎng)上輸入了“網(wǎng)絡(luò)水軍”，僅招聘信息就有數(shù)十頁(yè)。在百度“網(wǎng)絡(luò)水軍吧”里，充斥著水軍的招募帖和任務(wù)帖，供需十分火爆。一些水軍不僅有主頁(yè)，還有客服人員，招募水軍可兼職可全職。

記者聯(lián)系上一位“水軍”，以電影公司宣傳的名義與其攀談。該“水軍”告訴記者，只要客戶有要求，發(fā)帖、回帖、刪帖都不是問(wèn)題。就電影宣傳而言，如在時(shí)光網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)給某部影片刷好評(píng)或差評(píng)，只打分不點(diǎn)評(píng)收費(fèi)2毛5一條，點(diǎn)評(píng)的話就要3毛一條。在問(wèn)及收入問(wèn)題時(shí)，他“抱怨”道：“現(xiàn)在做的人太多，價(jià)格低廉，跟干苦力一樣?！?/p>

然而似乎正是這幫“苦力”左右著一部電影的“口碑”。例如在豆瓣網(wǎng)上，記者翻看了《一九四二》和《王的盛宴》兩部影片的評(píng)分狀況，發(fā)現(xiàn)其中充斥著大量只打分不評(píng)論的用戶，且分值大多為1分的最低分和5分滿分。“這種方式打分且沒(méi)粉絲、沒(méi)關(guān)注、沒(méi)頭像的三無(wú)用戶，大多就是‘水軍’?！币晃恢槿耸客嘎?。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“水軍”之所以能夠有影響影片命運(yùn)的能量，關(guān)鍵還在于觀眾原本很看重網(wǎng)絡(luò)口碑，但隨著口碑變成口水，信任正在流失。

杜絕“逆淘汰”　要讓“水軍”無(wú)渾水可攪

正如陸川所說(shuō)“雇用水軍就像請(qǐng)江湖郎中”，“水軍”無(wú)論作用大小，已經(jīng)成為當(dāng)下中國(guó)電影市場(chǎng)“管用”的“一帖藥”，甚至已經(jīng)成為“不可或缺”的一環(huán)。因此，建立良性競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，首先需要行業(yè)的自我規(guī)范，也需要加大法律監(jiān)管。

有關(guān)專家認(rèn)為，在網(wǎng)上“左右局勢(shì)、翻云覆雨”的網(wǎng)絡(luò)水軍，其實(shí)不過(guò)是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的工具而已，最大的受益者是那些雇傭“水軍”的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司和他們的客戶，而這些客戶大多正是影視公司自己。最可怕的結(jié)果是，好的影片得不到應(yīng)有的市場(chǎng)回報(bào)，一些爛片借此撈一把票房，形成“逆淘汰”的局面，這對(duì)于中國(guó)電影的健康發(fā)展將是致命打擊。隨著“水軍”徹底浮出水面，主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、工商部門(mén)、網(wǎng)管部門(mén)等都應(yīng)當(dāng)研究這一問(wèn)題，建立起相應(yīng)的制度，才是解決問(wèn)題的根本。

一些觀眾認(rèn)為，既然豆瓣網(wǎng)、時(shí)光網(wǎng)已經(jīng)明顯有水分，可以通過(guò)一些技術(shù)手段來(lái)擠出這些水分，作為客觀的第三方平臺(tái)，就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起第三方評(píng)價(jià)公正的責(zé)任。

比格魔威文化傳播公司總經(jīng)理章杰認(rèn)為，消除“水軍”亂象，固然需要法律的完善，行業(yè)自律也不可缺少?！翱诒皇撬⒌模怯^眾給的。行業(yè)內(nèi)首先要自我規(guī)范，而不是靠相互攻擊、造假來(lái)生存。大家都應(yīng)自覺(jué)斷絕與‘水軍’的交易，讓‘水軍’無(wú)渾水可攪?！?/p>