北京地鐵公司從3月份推出列車故障可出示“延誤說明”的服務，當列車運行間隔偏離列車運行圖15分鐘及以上時，乘客就可向車站工作人員索取，也可自行從官網(wǎng)下載打印，限定故障發(fā)生后的3日內(nèi)。

昨天11時，記者乘坐早高峰遭遇故障而延誤的10號線來到呼家樓站。在“補票/問詢”窗口，記者連說了三次“延誤說明”，工作人員仍一臉茫然。打電話詢問了將近5分鐘，工作人員指向站外的中控室，“你到那兒去問問?！?/p>

記者來到中控室，恰逢一名工作人員正在打電話詢問關于“延誤說明”的事。掛上電話，該工作人員告訴記者，需要打印官網(wǎng)上的“延誤說明”，然后“來找我，我給您填上時間，再蓋上章”。

與呼家樓站僅相隔三站的地鐵10號線雙井站，記者只花了不到5分鐘就順利領取到“延誤說明”。這份證明已經(jīng)蓋好公章，制作非常正規(guī)。

記者向閘機附近的工作人員詢問后，工作人員明確告知記者可以到值班室索要。值班室工作人員詢問了記者“幾點在站臺等車”后，便將一張蓋有“北京市地鐵運營有限公司運營三分公司10號線國貿(mào)站區(qū)”公章的非常正式的“地鐵延誤說明”拿給記者?！澳堑谝粋€來領延誤證明的乘客?！惫ぷ魅藛T告訴記者。

■記者調(diào)查

考勤部門大多認可“說明”

“延誤說明？不知道?！痹诤推嚼锷习嗟耐跣〗愀嬖V記者：“還是第一次聽說?！?/p>

按照公司規(guī)定，一次遲到，意味著就不能領到200元的全勤獎。得知可以在網(wǎng)站上打印“延誤說明”，王小姐立即登錄了北京地鐵官網(wǎng)。將證明打印后，她來到公司辦公室詢問。辦公室工作人員表示：“誰都可以打印這個證明，打出來的證明連公章也沒有，考勤部門確實也不好辦，還要向領導請示?！?/p>

記者了解到，雖然地鐵“延誤說明”在很多單位沒有被列為“不可抗”的遲到理由，但多數(shù)考勤部門對于“延誤說明”的態(tài)度也沒有“一棍子打死”。北京某政府機關辦公室負責人說，肯定會酌情考慮。一家外企公司人事部門的負責人告訴記者：“我覺得有時甚至比病假條可信，因為地鐵故障延誤是公眾事件?！?/p>

■律師說法

“延誤說明”不代表“沒遲到”

北京義聯(lián)勞動法研究與援助中心主任黃樂平律師表示，乘客與地鐵公司之間是運輸合同關系，地鐵延誤證明所能證明的內(nèi)容是地鐵公司未能按時將乘客運送到目的地。至于這個證明能不能作為員工考勤遲到免責的證明，則涉及另一個法律關系，那就是勞動者和用人單位之間的勞動關系。

地鐵延誤導致員工遲到，這與用人單位沒有關系，有些用人單位有人性化的管理方式，視同員工正常上班出勤，但并不意味著員工可以拿著地鐵公司出具的延誤證明，要求用人單位給予正常考勤的待遇。用人單位如果嚴格的話，地鐵延誤導致員工遲到仍可按照規(guī)章制度來執(zhí)行，但這種情況肯定不能按照曠工來處理。