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事態(tài)惡化
通報稱,中午12時許,鄧某芳家屬提出,農(nóng)信社支付他們1萬元誤工費,雙方協(xié)商未果。鄧某芳猝死后,家屬要求農(nóng)信社賠償40萬元。隨后,家屬集聚20多人來到營業(yè)廳門口,并搬來一個煤氣瓶及一些器械,現(xiàn)場十分混亂。
通報稱,經(jīng)反復協(xié)商,當晚8時左右,農(nóng)信社接受家屬提出的13萬元慰問金的要求,并當即支付,家屬允許殯儀館人員搬走尸體。次日,大路坡分社正常營運。
調(diào)查結(jié)果
目前,高州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社決定,對新垌信用社大路坡分社主任、大堂經(jīng)理等2人進行停職調(diào)查,對當班柜員1人進行停崗調(diào)查。
通報稱,經(jīng)初步調(diào)查認為,信用社工作人員嚴格執(zhí)行了“憑單折支取”須“本人憑有效證件支取”的規(guī)定,但與客戶溝通不夠,未能及時發(fā)現(xiàn)客戶實際困難,未能有效為特殊客戶做好人性化服務,將要求農(nóng)信社依法依規(guī)對相關人員進行嚴肅處理。(羅坪)