“據(jù)不完全統(tǒng)計，20年來，羅湖消委會共接待消費者來訪372329人次，受理投訴案件47895件，辦理結(jié)案47496件，為消費者挽回經(jīng)濟損失超過十億元”，深圳市羅湖區(qū)消費者委員會于9月11日在“維權(quán)二十年座談會”上公布了多年維權(quán)成果。

羅湖消委會辦公室主任、深圳市人大代表楊劍昌表示，消委會以打擊市場不規(guī)范行為、保護消費者合法權(quán)益為工作目標(biāo)，消委會曾冒險深入潲水油、非法屠宰窩點以及注水肉、黑鳳爪、黑豆腐坊、黑牛奶、黑礦泉水點地下加工廠調(diào)查，打擊危害消費安全的行為，為消費者的食品健康拉起了一道防火墻。

羅湖消委會對過往經(jīng)驗不斷總結(jié)和反思，并開展各種市場調(diào)研活動，推動羅湖區(qū)市場經(jīng)濟的有序發(fā)展。消委會不斷創(chuàng)新消費維權(quán)工作機制，開拓新領(lǐng)域，先后開展兩屆“誠信經(jīng)營先進單位”評選活動，為推動羅湖現(xiàn)代服務(wù)區(qū)和誠信商業(yè)旺區(qū)建設(shè)提供保障。除此之外，消委會還開展了“3·15國際消費者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務(wù)活動以及針對商家的分類專項培訓(xùn)，以倡導(dǎo)誠信理念和先進消費文化，提高市民與商家的法律意識和服務(wù)理念。

據(jù)悉，羅湖區(qū)消委會在1993年成立之初，僅有3名辦公人員。目前工作人員數(shù)量已增長至11名。

據(jù)羅湖區(qū)消委會介紹，只要是與人民群眾利益有關(guān)的事，楊劍昌同志就一心一意去做，不懼打擊報復(fù)，置個人和家庭安慰于度外，敢于和社會丑惡現(xiàn)象作斗爭。（實習(xí)記者 趙陽 陳雯莉）