北京市友誼醫(yī)院7月1日起實(shí)行“醫(yī)藥分開”改革試點(diǎn)。圖為7月17日7時多，北京市友誼醫(yī)院一樓掛號處人們正在有序排隊(duì)等掛號。新華網(wǎng)記者李瑩 攝

“只需等幾分鐘就能掛上號了”——北京市友誼醫(yī)院蹲點(diǎn)記（一）

看病難首先是掛號難嗎？7月17日凌晨5點(diǎn)半，記者來到正在實(shí)行“醫(yī)藥分開”改革試點(diǎn)工作的北京市友誼醫(yī)院采訪。記者看到，門診大廳內(nèi)并沒有出現(xiàn)排著長隊(duì)等候掛號的擁擠人群，整個大廳較為清凈，每個掛號窗口人們有序地等掛號。

掛號處的負(fù)責(zé)人付大喜告訴記者：“醫(yī)院進(jìn)行改革試點(diǎn)后，運(yùn)行機(jī)制等作出了相應(yīng)調(diào)整。其中，掛號處提前開放4個掛號窗口，時間由原來早晨6:30分提前至5:30分，還增加了24小時預(yù)約掛號窗口?！?/p>

“從實(shí)際效果看，這些變化直接關(guān)系到患者是否需要通宵排隊(duì)等候掛號。以前我早上六點(diǎn)半來上班時，經(jīng)?？匆娕抨?duì)掛號的隊(duì)伍已經(jīng)排到門診大廳外邊，整個大廳里滿滿都是等候掛號的人，但現(xiàn)在早上排長隊(duì)等候掛號的現(xiàn)象沒有了，一般幾分鐘就能掛上號，號販子也都不來了，變化真得很大。”付大喜說。

早上6:30分，掛號處掛號的人數(shù)仍然維持在5至6人，人群里不時有人議論著掛號時間，排在4號窗口等候掛號的冉藍(lán)芝也在和老伴討論著掛號時間以及醫(yī)事服務(wù)費(fèi)的事情。6:37分左右，排在第5位的她為老伴掛上了皮膚科專家號的第十號。

冉蘭芝告訴記者，這次陪老伴來看病掛號與以前感受完全不同?！叭ツ晡遗憬憬銇砜床r早上4點(diǎn)鐘就來了，門診大廳和大廳門外全都是等著掛號的人，今天來到之后真得沒想到掛號的人這么少，實(shí)話實(shí)說，改了之后真是好。”

閆瑞東2009年來到友誼醫(yī)院掛號處工作，談起掛號的變化，有著與冉蘭芝相同的感受。

“改革之前我來上班時，一進(jìn)門就焦慮，那么多的人，有時候隊(duì)伍都排到了醫(yī)院外馬路上，有的患者可能等了大半天好不容易排到了號也掛滿了，很多患者情緒難免急躁，我們看著也難受。”閆瑞東說。

閆瑞東告訴記者，由于等候掛號的時間長，很多患者沖他們抱怨?！扒皫啄辏瑤缀趺刻於寄芘龅接谢颊邲_我們抱怨，工作壓力特別大?，F(xiàn)在患者來了最多10分鐘就能掛上號，我們一天上班的心情都好?！?/p>

來源：新華網(wǎng)  編輯：馬原