14種電業(yè)繳費方式任你選

烏魯木齊繳電費業(yè)務網(wǎng)點達1216個

“現(xiàn)在買電真是方便，在小區(qū)門口的超市就能完成?！?月15日上午，烏市宏怡花園的居民馬玉梅在小區(qū)門口每日每夜便利店順利買到了電。馬玉梅的購電方式，正是國網(wǎng)烏魯木齊供電公司推出的便民服務內(nèi)容之一。

15日，記者從國網(wǎng)烏魯木齊供電公司了解到，為方便客戶繳費，該公司積極拓展多元化繳費方式，現(xiàn)已委托利安、好幸福（每日每夜）超市、百事聯(lián)、易網(wǎng)通、易繳通、便利圈等8家非金融機構代收客戶電費。

國網(wǎng)烏魯木齊供電公司營銷部優(yōu)質(zhì)服務專員李潔告訴記者，居民在這些地方買電時，代收點只要通過與供電公司聯(lián)網(wǎng)的收費平臺就能操作完成。

“如果居民要購買50元或者100元的電費，代收點不能收取手續(xù)費，即使居民僅僅購買10元的電費，代收點也不能設置障礙或者限制交費金額。”李潔說。

據(jù)介紹，目前個別代收點存在著收取手續(xù)費、限制繳費金額或者不出具相關票據(jù)等現(xiàn)象。為此，國網(wǎng)烏魯木齊供電公司特別提醒廣大客戶，各代收機構不得以任何理由限制客戶單次繳費金額；各代收機構不得收取客戶除電費之外的任何附加費用；各代收機構不得無故拒收客戶電費；各代收機構收取客戶電費必須出具收費單據(jù)。維護廣大電力客戶的合法權益，實現(xiàn)客戶消費自主透明。

國網(wǎng)烏魯木齊供電公司工作人員表示，廣大客戶在代收機構繳電費時，如發(fā)現(xiàn)上述情況，可撥打各代收機構客服電話反映，代收機構會及時進行協(xié)調(diào)解決。

如在代收機構繳電費遇到的問題未得到有效解決，還可以撥打國網(wǎng)烏魯木齊供電公司業(yè)務咨詢電話0991-2927394，國網(wǎng)烏魯木齊供電公司將會對居民反映的情況進行調(diào)查核實，一旦客戶反映的情況屬實，將會按照雙方簽訂的合同或者協(xié)議對代收機構進行相應的經(jīng)濟處罰，對于情節(jié)嚴重的，將會解除合作協(xié)議。

其實，居民在購電時，除了選擇國網(wǎng)烏魯木齊供電公司委托的8家非金融機構代收客戶電費方式以外，還可以選擇“掌上疆電”、24小時自助繳費終端、流動繳費車、銀行等方式，目前的電業(yè)繳費方式已經(jīng)擴大至14種，繳費網(wǎng)點達到了1216個。（張冬梅杜靜）